Allmänt

För att få handla hos Stjerna Delikatess Import - Export HB (www.stjernadelikatess.se), nedan kallad Stjerna Delikatess, måste du vara över 18 år. Vid beställning i vår webbutik träffas avtal om när du har bekräftat din beställning.

Om du handlar med annan persons personuppgifter, utan dennes medgivande, och detta innebär ekonomisk eller annan skada för Stjerna Delikatess, kommer detta att polisanmälas.

Vi reserverar oss för slutförsäljning. Vid eventuell slutförsäljning så krediteras beloppet som kommer att synas på er faktura/order från Payson.

TIllverkare

Stjerna Delikatess arbetar med många olika varumärken och vi strävar efter produkter med högsta möjliga kvalité. Vi förbehåller oss rätten att byta ut en vara mot en annan tillverkare som uppfyller likartad kvalité och mängd.

Priser
Priserna anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms.  Stjerna Delikatess reserverar sig för eventuella fel, exempelvis prisuppgifter, kampanjer, rabattkoder eller produktuppgifter som kan uppstå online.

Beställningar

Beställningar har begränsats till maximalt 20 Kg / beställning. Ifall den begränsning överskrids debiteras den faktiska fraktkostnaden.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 89:- och upp till 18kg. Vid köp över 2000:- så utgår fraktkostnad. Kunden bär ansvaret gällande uthämtning av paketet, skulle paketet inte hämtas ut i utsatt tid och paketet går i retur till Stjerna Delikatess så debiteras en extra avgift om 299:-.

Betalningsalternativ

Vi har ett samarbete med PAYSON som erbjuder flera olika typer av betalningslösningar.

Leverans och frakt

Stjerna Delikatess har ett samarbete med DB Schenker som ansvarar för leveransen. Samtliga försändelser är spårbara och försäkrade, vid eventuella skador på försändelsen så ska dokumentation tas i from av fotografering. Detta är för att på enklare och smidigare vis kunna reklamera, dessutom ska detta även bekräftas av ombudet som ni hämtar paket ifrån.

Leveranstid

Vi skickar paket på tisdagr & onsdagar. Därefter tar DB Schenker över leveransen till din närmaste ombud, denna leveranstid är inget som vi på Stjerna Delikatess kan påverka men i regel ankommer er paket inom 24 timmar till er närmaste ombud detta exkluderar leveranser till Norrland samt Gotland.

Kylvaror

Stjerna Delikatess använder sig av kylklampar som håller temperatur mellan 2+ - 6+  C. Dessa kylklampar uppfyller samtliga krav från livsmedelsverket vid kylvaruleveranser. DOCK  skall kunden hämta ut sin beställning så fort som möjligt. Detta då dessa kylklampar håller kyla maximalt i 48 timmar.  Stjerna Delikatess står som garant för varornas kvalité i 48 timmar efter paketering och detta genomförs i regel på tisdagar & onsdagar mellan 12:00 - 14:00. Därefter gäller 48 timmarsreglen!

Ångerrätt

Stjerna Delikatess följer Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal.

Tvist

Vid eventuell tvist skall parterna i första hand sträva efter att finna en lösning mellan parterna.